martes, 8 de noviembre de 2011

Tipos de servicios basados en localización


Los servicios basados en localización o geolocalización, en inglés location-based services o LBS, son aplicaciones de dispositivos móviles basadas en la ubicación geográfica del usuario que proporcionan información de utilidad. Mediante un dispositivo móvil (Smartphone o tablet principalmente) equipado con GPS y una conexión de datos, se puede acceder a una multitud de servicios geográficos en tiempo real que comprenden desde la obtención de direcciones para llegar a un lugar concreto hasta descuentos para comercios locales o reservas en restaurantes. 

En un reciente especial del Economist sobre tecnología y geografía se consideraban 3 los servicios basados en localización más importantes:

  1. Servicios de oferta y demanda
  2. Servicios de redes sociales
  3. Servicios de información, búsqueda y listas 
Oferta y demanda 
Los servicios de oferta y demanda basados en la localización proporcionan un servicio que conecta ambas partes y obtiene un beneficio por ello.

Un ejemplo cercano es Gootaxi una aplicación gratuita que permite obtener el taxi más próximo a nuestra ubicación sin tener que realizar una llamada. Esta app ha sido desarrollada por addFleet, empresa  que comenzó en 2011 en Barcelona y que en agosto de este año recibió una inversión de 3 millones de euros para su expansión internacional. En este post de Laura María Vázquezse detallan las funciones de esta aplicación que actualmente está disponible en varias ciudades españolas. Otros ejemplos son Uber, compañía de limusinas y taxis surgida en San Francisco y la startup Hailo con sede en Londres y que proporciona servicio en Madrid entre otras ciudades. Groupon y livingSocial son ejemplos de este tipo de negocios basados en ofertas diarias. 

Redes Sociales
Los servicios de redes sociales basados en localización permiten estar en contacto con amigos o conocer a nuevas personas con gustos o intereses similares. Una de las aplicaciones más populares es sin duda Foursquare.com  que está evolucionando hacia un buscador local que sugiere lugares y hace ofertas como descuentos para por ejemplo, tomar un café basándose en la información acumulada de sus usuarios. Desde mediados de octubre no es necesario registrarse para buscar información en la plataforma. Nextdoor.com es otra curiosa plataforma que permite a los vecinos de un barrio o vecindario estar en contacto para conocerse mejor, compartir intereses y mejorar la seguridad.

Fever es una startup española que se presenta como una herramienta social basada en motores de recomendación. Ordena planes para salir según los gustos comunes con otros amigos.
 
Artículo Original de Diego Sanchezhttp://myc20.blogspot.com.es/2012/11/tipos-de-servicios-basados-en.html
Entrada relacionada: 3 startups para vender reservas no utilizadas de hoteles y vuelos

martes, 5 de julio de 2011

Servicios Basados en Localización: nuevas oportunidades de negocio para las telecomunicaciones

Autor: Manuel Muñoz Sánchez, director de Delaware.
Los servicios basados en localización (Location-based services, LBS) surgieron como una de las posibilidades que abría al mundo de los servicios de telecomunicaciones la integración de las tecnologías de movilidad y de geolocalización.
Originados en un entorno de Internet, la oferta inicial alrededor de ellos consistía sobre todo en la posibilidad de utilizar el dispositivo móvil en forma de callejero, mediante la integración de una aplicación de mapas con un sistema de localización geográfica. Los fabricantes de hardware comenzaron a integrar soluciones basadas en la localización dentro de sus dispositivos, con aplicaciones como la gestión de flotas, la navegación por GPS. Algunas empresas punteras comenzaron a desarrollar proyectos propios, en los que se integraban la capacidades de los entornos móviles con Internet.
Un hito en esta integración del mundo Internet con el de la geolocalización y los dispositivos móviles ha venido de la mano de Google. Dentro de su aplicación Google Maps para móviles incluye una aplicación de localización que puede funcionar incluso con dispositivos que no cuenten con GPS incorporado, y que aprovecha la información sobre las células de la red de telefonía móvil para localizar móviles. Sin embargo, Google, con su estrategia, no apura totalmente las posibilidades de esta nueva tecnología, dejando abierto un importante nicho de oportunidades de negocio.
Según un informe de la consultora sueca Berg Insight, el número de dispositivos móviles que incorporarán GPS en 2012 alcanzará la cifra de 560 millones. Este mercado potencial abre al puerta a la comercailización de un amplio abanico de servicios móviles que aprovechan las ventajas de la geolocalización, y que van desde aplicaciones de negocio (“business to business”) a aplicaciones para el mercado de consumo. Sin ánimo de exhaustividad, se pueden clasificar en:
-    Servicios de navegación, información de tráfico, etc.
-    Información de localización: aplicaciones tipo “páginas amarillas”, búsqueda enriquecida de contenidos..
-    Servicios de seguimiento: gestión de flotas, seguimiento de activos, localización de personas
-    Servicios de entretenimiento: mensajería instantánea, comunidades, juegos basados en localización
-    Servicios de emergencia, publicidad basada en localización, etc.
Las previsiones de mercado son que en los próximos años, el mercado de navegadores con GPS que únicamente soportan aplicaciones cartográficas alcance un punto de madurez y comience su declive, dando paso a una nueva generación de dispositivos móviles que ofrecerán, como una funcionalidad más, la aplicación de navegación. Este año 2009, los smartphones van a representar ya el 50% del mercado LBS e irán paulatinamente reemplazando a los navegadores.
Por tanto, hay una clara tendencia a que dispositivos móviles sustituyan a los navegadores. Es el caso del navegador gratuito de Google, basado en publicidad, y que una vez más revolucionará el mercado. Esto ha provocado ya la caída de las acciones de TomTom y Garmin, del mismo modo que con Google maps se espera que este nuevo servicio ofrezca grandes posibilidades de negocio para empresas de tecnología, capaces de adaptarse a estos cambios tan rápidos.
En busca de la killer application
En ese mismo estudio hace una aproximación a cual será la killer application, la funcionalidad que atraerá en mayor medida la atención de los consumidores y que hará que estos se inclinen por adquirir dispositivos móviles con geolocalización. Una mayoría de encuestados señala la posibilidad de contar con información actualizada de ayuda en la navegación (tales como información sobre atascos en tiempo real, localización de aparcamientos, ayuda para acceder a instalaciones complejas como aeropuertos o estadios) lo que más les atrae de los nuevos servicios y dispositivos. La funcionalidad de búsqueda rápida de información local o de descarga fácil de mapas actualizados son dos aplicaciones también muy valoradas. Por último, las posibilidades de interacción con comunidades virtuales, tales como acceso a redes sociales.
Desde el punto de vista de operadores y proveedores de servicio, la principal dificultad que surge, al igual que ha pasado en muchos servicios on-line, es desarrollar un modelo de negocio viable sobre dichos servicios, o dicho de otro modo, el reto consiste en lograr que el usuario/cliente esté dispuesto a pagar por el servicio una vez que el periodo de prueba gratuito finalice.
Hay una serie de elementos clave que pueden ser determinantes a la hora de lograr que el consumidor esté dispuesto a ello, y que van desde el desarrollo de un interfaz amigable y fácil de usar hasta el diseño de una oferta de contenidos realmente útiles, pasando por un esquema tarifario que resulte atractivo para el usuario.
Compleja cadena de valor
Los servicios basados en localización presentan una cadena de valor compleja en la que intervienen numerosos agentes, ya que la prestación de dichos servicios exige la concurrencia de operadores de telecomunicaciones, proveedores de contenidos, agregadores, fabricantes de dispositivos, etc.
En un primer eslabón de la cadena de valor nos encontramos con los proveedores y desarrolladores de contenidos, como pueden ser empresas desarrolladoras de cartografía digital o de directorios comerciales. En el vértice de esta cadena de valor se encuentra el operador de telecomunicaciones, que en colaboración con los desarrolladores de hardware/software proporcionan las plataformas tecnológicas y de comunicaciones a través de las cuales se va a prestar el servicio, es decir, el canal, el “medio” a través del cual se canalizará la aplicación. Por último nos encontramos con las empresas comercializadoras de estos servicios, y que pueden ser desde agregadores de contenidos a compañías multimedia que incluyen los servicios como parte de su oferta.

lunes, 11 de abril de 2011

Crece el interés por la Geolocalización en el Mundo

eMarketer estima que habrá más de 63 millones de localización usuarios de los servicios en todo el mundo este año, y 486 millones en 2012.

"Los consumidores han descubierto que el atractivo de los servicios de localización se extiende más allá de localización de lugares, negocios y otros puntos de interés", dice John du Pre Gauntt, analista senior de eMarketer y autor del nuevo informe, "móviles basados ​​en la localización de servicios"

"Balizas amigo y amigo  y buscadores basados ​​en la localización basada en servicios que permite a los usuarios móviles determinar su ubicación física".
Como era de esperar, los vendedores también están interesados ​​en móviles basados ​​en la localización de servicios.
"Conectar con los consumidores en el último metro de una transacción es el santo grial para los anunciantes", dice el Sr. Gauntt.

En febrero de 2008, la CBS se asoció con Loopt, un servicio de cartografía social, para ofrecer basados ​​en la localización basada en servicios de publicidad. CBS corrió banners localizados en la CBS Mobile News y CBS Sports Mobile recomienda a los clientes a las empresas locales en función de su ubicación física.

En septiembre, Quattro Wireless se asoció con uLocate ofrecer basados ​​en la localización un inventario de publicidad exclusiva para el iPhone. aplicación uLocate, donde, ya es una de las descargas más populares en-iPhone App Store de Apple.

"Las cosas se están moviendo rápidamente, pero hay algunos obstáculos importantes para los vendedores que tratan de convertir  los servicios de localización en una parte estándar de la mezcla de marketing móvil", dice el Sr. Gauntt. "Un reto obvio es hacer frente tanto a los problemas de privacidad reales e imaginarios."

En abril de este año, CTIA, un organismo internacional de la industria móvil, publicado directrices sobre prácticas óptimas para aplicaciones de servicios basados ​​en localización. Dos principios fundamentales guían el documento:
Notificación del usuario:  Los proveedores de servicios basados ​​en la localización deben informar a los consumidores sobre cómo su información de ubicación será utilizada, publicada y protegida para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas sobre si desea o no utilizar el servicio o autorizar la divulgación.

Consentimiento del usuario: Una vez que el usuario ha seleccionado los servicios de localización o autorizado la divulgación de su información de ubicación, se deben tener opciones acerca de cuándo o si la información de ubicación será compartida con terceros, junto con la posibilidad de revocar tal autorización.

Los consumidores temen ser rastreados y que se controlen incluso las actividades menores. O, como Kevin Ho caracteriza el problema en su blog, cada uno de nosotros se resiste a convertirse en una "cookie humana".

"Por ahora, el trabajo de ingeniería social prevalece sobre ingeniería técnica", dice el Sr. Gauntt. "Pero una vez que los problemas de privacidad se resuelvan, los beneficios para los vendedores serán enormes, dada la capacidad para interactuar de forma instantánea con los consumidores, ya que se podrán llevar a cabo tareas reales en el mundo real."